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    产品客服专员

    • 招聘人数6
    • 工作地点北京市
    • 工资待遇面议
    • 发布日期2017-01-04
    • 有效期不限

    职位描述

    主要工作:

    1、贯彻公司的客户服务宗旨,通过网络、电话等方式,以良好的态度来处理咨询以及投诉问题,提供优良的服务;
    2、受理客服咨询、投诉以及建议的同时认真做好相关信息的记录工作;
    3、维护现有客户关系,配合公司发布会员信息; 
    4、通过定期培训,深入了解公司相关平台业务,熟练掌握平台功能操作;
    5、负责会员数据的录入工作,配合平台进行相关信息的完善。

    任职资格:

    1、大专以上学历,普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力;
    2、有互联网平台客户服务经验(优先考虑);
    3、熟练掌握办公软件,听打速度40字/分钟 以上;
    4、能够适应倒班工作。

    薪资和福利:

    3000-5000/月
    加班、夜班补贴及社会保险


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