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    2017全球互联网经济大会微东到家CEO刘鑫发表主题演讲:“最后一公里”的资源共享

    2017-10-24 14:18:00 微东到家 阅读

    微东到家CEO刘鑫

      GIEC2017全球互联网经济大会在北京国际会议中心盛大开幕,大会吸引到:腾讯、百度、阿里、360、平安、易车、联通、北京电子商务中心区、华夏幸福、通州商务园、等近百家企业和机构参与到大会各个环节。9月5日下午,以“全链路 新生态”的新零售峰会作为同期活动如期召开,微东到家CEO刘鑫进行了演讲主题,演讲题目为:共享经济浪潮下,打通和服务“最后一公里"。

      微东到家CEO刘鑫出席大会并讲话,以下为微东到家CEO刘鑫现场部分演讲实录:

      “最后一公里”的资源共享

      现在我们的购物方式和购物的场景变了,有可能未来的零售服务员都没有了,所有的人工智能会给我们带来很多便利,新的购物,但我们在给所有超市做配送“最后一公里”的同时,所有的消费者在体验过程当中,他们要求服务是非常重要的,在短时间内所有客户和整个零售行业当中的闭环,如何快速打通?

      我们一直有一个伟大的想法,让所有共享车辆来代替运输当中所有遇到的问题,把所有未来以后车辆的最后的后备厢给打通,我们每次去超市购物,有可能我们停车场里面每个人的车辆后备厢就满足了,物流新体系就出来了,只是现在延伸了一个,我们目前做的一个项目,就是把所有后备厢做成物流体系的最后一个新的产物出来。

      资源过剩,我想表达的是,我们也想做共享,刚才说了把所有车辆剩余浪费的后备厢利用起来。现在我们跟物美合作探索出一个新的结果就是,把所有的成本,给我们降低到一定程度以后,我们把所有资源的这种钱,强加拉到整个车辆车主身上,得到一个回报和结果。

      普及未来新零售

      我今天讲新零售,有可能不讲人工智能觉得不高级了,就好像现在的,举个例子,京东现在无人送货,和百度现在弄的人工无人驾驶。我觉得未来一段路还要慢慢走,通过我们耗费巨资来研究的所有的这些智能型的东西,有可能会走一段路。还需要我们的法律法规,还需要我们慢慢在实践当中,有可能我们新物流,比如说无人机,我们不能满天飞无人机,有可能会扰乱空中的秩序,这需要有一段路要去探索的。

      讲到这三个字“新零售”,我记得有三个场景,最早传统零售是货和场地和人,货、场、人,现在变了,现在是人、场、货,人往往变成一个非常大的个体了,你都可以成为一个零售商,你都可以成为一个制造商,现在已经倒过来了。

      我说的“最后一公里”,其实就是说和新零售之间的一个非常关键的环节,新零售就是让我们配送更加优越,更加快速,让所有消费者产生一个依赖感。

      配送是电商面对客户的唯一方式

      最后所有配送有可能就是我们给现在我们所讲新零售的服务商其实在中间。“最后一公里”的配送服务实现的增值效益有很多,在中期间给所有配送客户有一些下货单,和一些配送单,和整个需要物品整个的广告收入。第三个配送是电子商务企业成败的关键。最后一个“最后一公里”配送服务是对电商消费者极其重要的物流活动,最终还是需要这些配送人员把它送到每一个消费者手中。

      还有一个是配送车辆的进城难,确实是这样,每次进小区,进高档小区有可能现在是非常难的事。第二个就是顾客分散、车辆安排难,尤其我们现在在北京的话,每天单都在4000到5000单,配送的交叉时间有可能是不够的,所以说安排一些分散的车辆,它们也是非常难的。第三个是快递配送和客户存在严重的时间冲突,这是我们常见的一个问题。第四存在道德风险与安全风险,这是一个很常见的事,把物品弄坏的,途中如何赔偿的。第五快递高峰期工作强度大,这也是我们一直做每天分解,非常繁琐的,尤其“双十一”的时候,和京东“6•18”,还有超市搞活动的时候,也是工作强度非常大。第六个农村“最后一公里”,现在我们也在铺,从镇到乡到村“最后一公里”的资源配备,把闲杂的所有在农村里的车和乡镇里的车,我们都在贯通都在匹配。

      微东到家主打就是同城快件配送服务,亲身就是各大超市的“最后一公里”配送。我们现在不再是传统物流分散分货中心,暴力分捡、层层摊派,我们是专人直送,我们送急件的时候有可能不是我们以前做的,现在我们在做这方面的东西。贵在速度,微东顺路同城2小时送达,现在2小时送不到客户手里,有可能物流的钱和所有的快递费都会免掉,我们是一分都不能收的,所以说我们必须提高用户和配送的效率。同城配货不再因等待而焦虑,这是我们一贯想做同城两小时配送的结果和承诺。

      服务超市做配送,微东顺路主打同城快件配送服务,私家车主利用后备厢顺路捎货我们现在做的,极速体验、安全便捷、专人送达、暴力分捡,也是我们现在做的。谢谢大家。


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    标签:   微东到家CEO刘鑫 “最后一公里”的资源共享
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